Zur Wartung von Flugzeugen benötigen die Techniker der Lufthansa Technik AG eine Aircraft-Maintenance-License (AML). Diese „Wartungs“ - Lizenz muss beim Luftfahrtbundesamt (LBA) beantragt und von diesem ausgestellt werden.

Zum Erwerb der Aircraft-Maintenance-Licence muss die Lufthansa Technik AG als Antragsteller jederzeit rechtssicher nachweisen können, dass die vorgegebenen Kriterien erfüllt und entsprechende Lehrgänge und Fortbildungen durchlaufen wurden; der Mitarbeiter muss belegen, dass er über die entsprechende Berufserfahrung verfügt und die zur Wartung notwendigen Instandhaltungsberechtigungen erhalten hat.

Mit der Einführung des elektronischen Workflows zu Beginn des Jahres 2006 werden Intranetformulare mit einer qualifizierten elektronischen Signatur rechtssicher versehen und ausnahmslos als Online-Prozess erledigt – es wird mit digitalen Urkunden gearbeitet. Seit Ende 2011 wird zur Erzeugung der qeS Sign Live! CC cloud suite eingesetzt. Damit kann dieser Prozess von jedem PC-Arbeitsplatz durchgeführt werden, an dem ein Kartenleser angeschlossen werden kann.

Dirk Langer, zuständiger Projektleiter bei der Lufthansa Technik, ist von dieser Lösung überzeugt: „Unsere Zufriedenheit mit der Prozessverbesserung beinhaltet nicht nur eine hohe Kostenersparnis, sondern darüber hinaus die verkürzte Durchlaufzeit bei der AML-Beantragung verbunden mit der ‚elektronischen’ Nachweisführung bei der Qualifikation von Mitarbeitern. Zusätzlich können wir damit auch unsere Auditsicherheit verbessern.“