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Gestalte mit uns die digitale Zukunft!

IT Support Mitarbeiter/in (m/w/d)

WER WIR SIND UND WAS UNS SO BESONDERS MACHT

intarsys wurde 1996 gegründet und ist heute ein führender Anbieter für Lösungen rund um die digitale Signatur. Unsere breit gefächerten Produkte werden im Rahmen der Digitalisierung von Geschäftsprozessen branchenübergreifend eingesetzt. Die Pflege unserer langjährigen Kundenbeziehungen zu namhaften deutschen Firmen und europäischen Trust Centern ist uns wichtig.

intarsys engagiert sich über Arbeitskreise aktiv im BITKOM und FeRD. Als Gründungsmitglied der PDF Association und des Cloud Signature Consortiums sowie als Member bei ETSI arbeiten wir aktiv an der Standardisierung von elektronischen Signaturen, speziell im Bereich PDF, mit.

intarsys steht für kontinuierliches Wachstum, kurze Entscheidungswege, Aufgeschlossenheit für Neues und Veränderung in einer zukunftssicheren Branche.

Welche Aufgaben erwarten Dich?

  • Du bist zentrale, kompetente und freundliche Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
  • Du kategorisierst und priorisierst die Anfragen selbstständig und erarbeitest nach Möglichkeit eine entsprechende Lösung oder leitest sie an nachgelagerte Abteilungen weiter.
  • Die Vorgänge dokumentierst du zur späteren Nachverfolgung und Abrechnung.
  • Du unterstützt unsere Consultants bei der täglichen Projektarbeit.
  • Du unterstützt unseren Vertrieb durch die Betreuung unseres Internet-Shops und bei der Erstellung von Aufträgen, die wir von unseren Vertriebspartnern erhalten.
  • Bei der Erstellung von Tutorials und Pflege unserer FAQ’s bringst du dein Wissen selbstständig ein.
  • Auch gehören die Verwaltung und Pflege unseres CRM-Systems zu deinen Aufgaben.

Profil: 

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Du besitzt die Fähigkeit, die Funktionen einer Anwendungssoftware schnell zu erfassen
  • Du arbeitest gerne am Telefon, hast Freude im Umgang mit Kunden und verfügst über eine ausgeprägte Servicementalität.
  • Du besitzt die Fähigkeit Kundenprobleme und -bedürfnisse zu priorisieren und darüber hinaus, Fairness, Einfühlungsvermögen und soziale Kompetenz.
  • Du weist sehr gute Deutschkenntnisse auf und bist fit in der schriftlichen und mündlichen Kundenkommunikation.

Unser Angebot: 

Es erwartet dich ein hochmotiviertes Team, in dem Humor und Professionalität keinen Widerspruch bilden. Wir leben ein freundschaftliches Miteinander und legen Wert auf einen hohen Wohlfühlfaktor. Freu dich auf:

  • Teilhabe an einer 25-jährigen Erfolgsgeschichte und einer starken Zukunft
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem breit gefächerten Aufgabengebiet
  • Kreative und kollegiale Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Persönliche Förderung und gezielte Weiterbildung
  • Benefits wie Zuschuss zum ÖPNV, betriebliche Altersversorgung, uvm.
  • Kostenlose Getränke und gesunde Snacks

Kontakt: 

Bitte bewirb dich online und sende an bewerbung  intarsys.de.

  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • Abschlusszeugnisse
  • Arbeitszeugnis
  • Gehaltsvorstellung
  • Möglicher Eintrittstermin

Du hast noch Fragen?

Dann nimm Kontakt mit uns auf unter   www.intarsys.de/bewerbung

Wir würden uns freuen, dich kennenzulernen.

     

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