In den Standard deb-Packages für Ubuntu 12.x ist die Bibliothek libfreetype.so, die für das Anzeigen eines Dokumentes notwendig ist, nicht mehr enthalten. Das Package libfreetype6-dev muss nachinstalliert werden.

Erfolgt nach Update von MAC OS X nach Installation von Sign Live! CC die Fehlermeldung “Sign Live CC.app kann nicht geöffnet werden, da Apple darin nicht nach Schadsoftware suchen kann.”, kann Sign Live! CC wie folgt geöffnet werden: Rechte Maustaste klicken, Öffnen auswählen, Dialog bestätigen.

Der Kartenleser darf zwar nach Systemstart angeschlossen werden, aber nicht während des Betriebs des Rechners abgezogen werden.

Wenn Sie aus Sign Live! CC auf den Button “Aktuelles Dokument verschicken” klicken, wird unter Mac OS X der Dateianhang nicht erzeugt.Das liegt daran, dass die Übergabe von Dateianhängen bei Verwendung des mailto-Protokolls von Mac OS X nicht unterstützt wird. Lösung:Datei speichern und nachträglich anhängen.

Wird der REINER SCT RFID komfort Kartenleser eingesetzt, kommt es beim Versuch mit einer D-Trust card (ab Version 4.x) zu signieren zu der Fehlermeldung “Karte wird nicht unterstützt”. Dies kann behoben werden, indem man direkt am Kartenleser die RFID-Funktion ausschaltet. Nutzen Sie dazu die Pfeiltasten im unteren Teil des Ziffernblocks.

Bitte beachten Sie, dass durch MAC OS X – Updates die Treibersoftware der Kartenleser der Firma REINER SCT eventuell aktualisiert werden müssen.

Ein Hotfix zu Sign Live! CC wird als ZIP-Datei zur Verfügung gestellt. Zum Einspielen des Hotfixes muss die Zip-Datei extrahiert und die darin enthaltenen Datei(en) in ein bestimmtes Verzeichnis kopiert werden. In diesem FAQ wird erklärt, wie die Dateien in das Anwendungsverzeichnis von Sign Live! CC kopiert werden. Bitte beachten Sie den Hinweis im Hotfix, in welches Verzeichnis die […]

SignLive! CC legt Log-Dateien an. Diese helfen uns Fehler zu analysieren und Ihnen rasch weiter zu helfen.