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Werde Teil von intarsys
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IT Support Mitarbeiter/in (m/w/d)
IT Support Mitarbeiter/in (m/w/d)
- Karlsruhe
- Vollzeit
Deine künftige Aufgaben
- Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem (JIRA)
- Telefonische Unterstützung bei Fragen zur Installation und Konfiguration unserer Client-Produkte
- Vertriebsunterstützung bei Auftragseingang und -abwicklung mit unserem CRM-System
- Pflege und Aktualisierung des intarsys Internet-Shops
- Erstellung und Pflege von Tutorials und unserer FAQ’s-Seiten
- Unterstützung der Consultants bei den Projektaktivitäten
Deine Kompetenzen
PFLICHT
- Du arbeitest gerne am Telefon, hast Freude im Umgang mit Kunden und verfügst über eine ausgeprägte Servicementalität
- Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit Kundenprobleme und -bedürfnisse zu analysieren
- Vertriebsunterstützung bei Auftragseingang und -abwicklung mit unserem CRM-System
- Fähigkeit zur Bereitstellung von schrittweiser technischer Unterstützung, sowohl in schriftlicher als auch mündlicher Form
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Produkte Word, Excel und Outlook
KÜR
- Praktische Erfahrung mit Windows/Linux/Mac OS-Umfeld
- Gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte und weitere technische Produkte
- Vertrautheit mit Desktop-Fernanwendungen und Help-Desk-Software
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Bewirb dich bei intarsys und fülle einfach und schnell das folgende Formular mit allen Pflichtfeldern (*) aus:
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Deine Vorteile
Deine Vorteile
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
Bei flexibler Arbeitszeit kannst Du außerhalb der Kernarbeitszeit, Arbeitsbeginn und Arbeitsende selbst festlegen – solange die Arbeitsergebnisse erreicht werden.
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Betriebliche Altersversorgung
Gemeinsam mit einem Versicherungspartner bieten wir nach der Probezeit eine individuelle Altersvorsorge an.
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Homeoffice Option
Mit der Homeoffice Option hast Du die Möglichkeit, den ein oder anderen Tag in der Woche zu Hause zu arbeiten.
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Zuschuss zum ÖPNV
Unser Standort in Karlsruhe liegt direkt an der Straßenbahnhaltestelle Weinbrennerplatz. Mit unserem Zuschuss zum öffentlichen Personennahverkehr hast du eine wirtschaftliche und umweltschonende Möglichkeit ins Office zu kommen.
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Persönliche Förderung und Weiterbildung
Zur regelmäßigen Weiterbildung gehören berufliche Maßnahmen wie Online-Lehrgänge oder Sprachunterricht, auch persönliche Wünsche können berücksichtigt werden.
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Kita-Betreuungsunterstützung
Wir bieten einen Zuschuss für den Kindergartenbeitrag, der bei Dir lohnsteuer- und sozialversicherungsfrei ist.