Insbesondere, wenn Kartenleser über USB-Device-Server angeschlossen sind, kann das dazwischenliegende Netz dazu führen, dass der Timeout von 5 sec überschritten wird und Windows die Signaturkarte abmeldet. Durch Hinzufügen/Setzen des Registry Keys HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\TransactionTimeoutDelay kann der Default von 5 sec auf bis zu 60 sec hochgesetzt werden. S. auch. https://support.microsoft.com/en-us/help/2706168/applications-that-use-smart-card-authentication-stop-responding-on-a-c

Für das reibungslose Signieren in Sign Live! CC mit dem Signaturtablett signotec LCD Signature Pad Sigma (ST-BE105-2-FT100-B) ist die Installation einer Treibersoftware notwendig.Entgegen den Angaben auf der Seite von signotec ist für das oben genannte Signaturtablett die Treibersoftware auch unter Windows 10 erforderlich. Den Download der Treibersoftware finden Sie  hier. Bitte nutzen Sie “VCP Drivers”. Unter Umständen benötigen Sie noch den […]

Endgeräte wie Signaturpads und Kartenlesegeräte werden üblicherweise über USB an den Rechner angeschlossen. Reagiert das Endgerät “plötzlich” nicht mehr liegt die Vermutung nahe, dass der Energiesparmodus aktiviert wurde.

Voraussetzung: Auch wenn die Signaturkarte erst in das Kartenlesegerät gesteckt wird, wenn der Rechner bereits hochgefahren ist, kann es vorkommen, dass der Kartenleser nicht erkannt wird.Zusätzlich können Anwendungen, die ebenfalls (Signatur-) Karten nutzen (zum Beispiel Banking oder Buchungssysteme), den Kartenleser blockieren und nicht mehr frei geben.In diesem Fall USB-Verbindung trennen und Rechner neu starten. Eventuell […]

Der USB-Reader ACR38T von ACS, der in der Schweiz typischerweise mit einem Zertifikat der SuisseID eingesetzt wird, unterstützt keine sichere PIN-Eingabe. Dies führt dazu, dass beim Erstellen einer Signatur die Fehlermeldung „Kartenleser mit sicherer PIN-Eingabe erforderlich“ erscheint.Um eine Signatur mit dem USB-Reader durchführen zu können, müssen Einstellungen abweichend von der Standardeinstellung vorgenommen werden. Dazu gehen […]