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SignLive! CC legt Log-Dateien an. Diese helfen uns Fehler zu analysieren und Ihnen rasch weiter zu helfen.
Auch Dokumente, die größer als DIN A 4 sind, können mit Sign Live! CC signiert werden. Wird dafür eine sichtbare Signatur (erweiterte Darstellung) verwendet, kann es vorkommen, dass Sign Live! CC den Fokus auf dem Dokument verliert und das Signaturfeld an eine andere Position “springt”. Dies kann behoben werden, indem man Sign Live! CC mehr […]
Sign Live! CC v7.1.12 und älter setzen die Bibliothek commons-text in der Version 1.9 ein, zu welcher die Schwachstelle CVE-2022-42889 veröffentlicht wurde. Trotz der hohen Bewertung liegt für Sie kein Risiko vor, da die Bibliothek ausschließlich anwendungsintern parametrisiert wird und zu keinem Zeitpunkt mit externen Eingaben in Berührung kommt. Eine Ausnutzung der Schwachstelle durch einen […]
Wird der REINER SCT RFID komfort Kartenleser eingesetzt, kommt es beim Versuch mit einer D-Trust card (ab Version 4.x) zu signieren zu der Fehlermeldung “Karte wird nicht unterstützt”. Dies kann behoben werden, indem man direkt am Kartenleser die RFID-Funktion ausschaltet. Nutzen Sie dazu die Pfeiltasten im unteren Teil des Ziffernblocks.
Seit dem 1.1.2024 meldet Sign Live! CC im Signaturprozess bei der Verwendung bestimmter Algorithmen, dass diese abgelaufen seien. Hintergrund ist, dass die Signaturerstellungseinstellungen auf die veraltete Prüfnorm “SigG” eingestellt sind. Workaround: Stellen Sie diese Einstellung auf “Standard” zurück. Dann sollte der Fehler nicht mehr auftreten. Sollte das Problem bestehen bleiben, schicken Sie bitte eine Fehlerbeschreibung […]
Vermutlich setzen Sie eine Signaturkarte der D-TRUST ein. Auf der D-TRUST-Karte befinden sich mehrere Zertifikate. Unter anderem ein Zertifikat für die qualifizierte Signatur und eines für fortgeschrittene Signatur/Authentisierung. Bei der Kontoabfrage wird das Zertifikat für die Authentisierung herangezogen und daher auch die PIN für Authentisierung benötigt.Wenn Sie bei der Kontoabfrage die Fehlermeldung “falsche PIN” erhalten, […]
Aus verschiedenen Anwendungen – zum Beispiel ADDISON der Firma “Wolters Kluwer” – können Sie in ELSTER signieren. Dazu benötigen Sie PKCS#11-Treiber, die wir in Sign Live! CC zur Verfügung stellen.Diese finden Sie in Sign Live! CC über Menüpunkt Extras > Einstellungen > Bibliotheken > PKCS#11. Bitte beachten Sie: Die Konfiguration des Treibers nehmen Sie bitte direkt in […]
Wenn Trustcenter auf eine neue PKI Infrastruktur umstellen, kann es vorkommen, dass Signaturen oder Zeitstempel, die mit sehr neuen Signaturkarten/Zertifikaten erstellt wurden, nicht gültig validiert werden. Dies ist dem Umstand geschuldet, dass die neuen Trusted Lists (TL) und/oder Root CAs (Wurzelzertifikate) zum Zeitpunkt der Veröffentlichung unserer Software noch nicht implementiert waren.Durch die Aktualisierung der Vertrauenslisten […]
Zum Validieren von Signaturen benötigt Sign Live! CC immer aktuelle Wurzelzertifikate, die zumindest für die eIDAS-PKI über Vertrauenslisten (Trusted List-TL) verteilt werden. Sign Live! CC wird mit einem bei Veröffentlichung aktuellem Satz von Wurzelzertifikaten ausgeliefert. Von Zeit zu Zeit verwenden Trustcenter neue Wurzelzertifikate. Erhalten wir von den Trustcentern Informationen dazu, leiten wir diese via E-Mail […]
In Fällen, in denen die validierende Sign Live! CC-Instanz keine Internet-Verbindung hat / haben darf und somit die TL-Server nicht erreichen kann, bietet sich folgender Workaround an: Dieser Workaround nutzt interne Sign Live! CC-Abläufe, auf die Sie keinen Einfluss nehmen können.
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