Bitte beachten Sie, dass durch MAC OS X – Updates die Treibersoftware der Kartenleser der Firma REINER SCT eventuell aktualisiert werden müssen.

Ein Hotfix zu Sign Live! CC wird als ZIP-Datei zur Verfügung gestellt. Zum Einspielen des Hotfixes muss die Zip-Datei extrahiert und die darin enthaltenen Datei(en) in ein bestimmtes Verzeichnis kopiert werden. In diesem FAQ wird erklärt, wie die Dateien in das Anwendungsverzeichnis von Sign Live! CC kopiert werden. Bitte beachten Sie den Hinweis im Hotfix, in welches Verzeichnis die […]

SignLive! CC legt Log-Dateien an. Diese helfen uns Fehler zu analysieren und Ihnen rasch weiter zu helfen.

Je nach Ausprägung der von Ihnen eingesetzten Lizenz, können verschiedene Aktionen mit Beschränkungen versehen sein. Ein Beispiel ist die Anzahl der möglichen Signaturen pro Tag. Sobald das Limit erreicht ist, arbeitet die Anwendung nur sehr langsam weiter.

In Fällen, in denen die validierende Sign Live! CC-Instanz keine Internet-Verbindung hat / haben darf und somit die TL-Server nicht erreichen kann, bietet sich folgender Workaround an: Dieser Workaround nutzt interne Sign Live! CC-Abläufe, auf die Sie keinen Einfluss nehmen können.

Wenn Trustcenter auf eine neue PKI Infrastruktur umstellen, kann es vorkommen, dass Signaturen oder Zeitstempel, die mit sehr neuen Signaturkarten/Zertifikaten erstellt wurden, nicht gültig validiert werden. Dies ist dem Umstand geschuldet, dass die neuen Trusted Lists (TL) und/oder Root CAs (Wurzelzertifikate) zum Zeitpunkt der Veröffentlichung unserer Software noch nicht implementiert waren.Durch die Aktualisierung der Vertrauenslisten […]

Für verschiedene Aktionen ist das Einrichten eines PDF-Druckers erforderlich. Dazu wird in Sign Live! CC “Ghostscript” verwendet. Bei Installation von Sign Live! CC Version 7.1.7 – oder älter – nutzen Sie bitte Ghostscript 9.53.3 oder älter.Haben Sie Sign Live! CC in der aktuellen Version installiert, kann auch die aktuelle Version von Ghostscript benutzt werden.