Wenn Sie die Einreichungen im Zusammenspiel mit Addison durchführen, können Sie zur Signatur Sign Live! CC verwenden. Die Software können Sie über unseren Shop unter https://www.chipkartenleser-shop.de/intarsys/sign-live-cc beziehen. Wenn Sie die Einreichungen direkt bei ELSTER über den Elster-Authenticator vornehmen möchten, ist unsere Lösung leider nicht geeignet.In diesem Fall richten Sie sich bitte direkt an ELSTER.

Für verschiedene Aktionen ist das Einrichten eines PDF-Druckers erforderlich. Dazu wird in Sign Live! CC “Ghostscript” verwendet. Bei Installation von Sign Live! CC Version 7.1.7 – oder älter – nutzen Sie bitte Ghostscript 9.53.3 oder älter.Haben Sie Sign Live! CC in der aktuellen Version installiert, kann auch die aktuelle Version von Ghostscript benutzt werden.

In den Standard deb-Packages für Ubuntu 12.x ist die Bibliothek libpcsclite, die für die Kommunikation mit einem Kartenleser notwendig ist, nicht mehr enthalten. Das Package libpcsclite-dev muss nachinstalliert werden.

In den Standard deb-Packages für Ubuntu 12.x ist die Bibliothek libfreetype.so, die für das Anzeigen eines Dokumentes notwendig ist, nicht mehr enthalten. Das Package libfreetype6-dev muss nachinstalliert werden.

Der Kartenleser darf zwar nach Systemstart angeschlossen werden, aber nicht während des Betriebs des Rechners abgezogen werden.

Wenn Sie aus Sign Live! CC auf den Button “Aktuelles Dokument verschicken” klicken, wird unter Mac OS X der Dateianhang nicht erzeugt.Das liegt daran, dass die Übergabe von Dateianhängen bei Verwendung des mailto-Protokolls von Mac OS X nicht unterstützt wird. Lösung:Datei speichern und nachträglich anhängen.

Erfolgt nach Update von MAC OS X nach Installation von Sign Live! CC die Fehlermeldung “Sign Live CC.app kann nicht geöffnet werden, da Apple darin nicht nach Schadsoftware suchen kann.”, kann Sign Live! CC wie folgt geöffnet werden: Rechte Maustaste klicken, Öffnen auswählen, Dialog bestätigen.

Bitte beachten Sie, dass durch MAC OS X – Updates die Treibersoftware der Kartenleser der Firma REINER SCT eventuell aktualisiert werden müssen.

Ein Hotfix zu Sign Live! CC wird als ZIP-Datei zur Verfügung gestellt. Zum Einspielen des Hotfixes muss die Zip-Datei extrahiert und die darin enthaltenen Datei(en) in ein bestimmtes Verzeichnis kopiert werden. In diesem FAQ wird erklärt, wie die Dateien in das Anwendungsverzeichnis von Sign Live! CC kopiert werden. Bitte beachten Sie den Hinweis im Hotfix, in welches Verzeichnis die […]